Términos y Condiciones
Welcome to Wild Flower Store!
A continuación estarán las los términos y condiciones del Store sobre las compras en Neokyo.
⚠️Reglas
- El Store se reserva el derecho de admisión y permanencia. No se tolerará ninguna falta de respeto hacia las administradoras y/o clientes en el grupo de whatsapp.
- Solo se aceptarán compras a mayores de 18 años. En caso de ser menor de edad deberá ser hablado con alguna de las administradoras del Store antes de la compra.
¿Qué es Neokyo?
Neokyo es una página intermediaria japonesa donde se hacen los pedidos desde Mercari o Rakuten.Las compras en Neokyo cuentan con 3 etapas antes de la confirmación:
1) crear una solicitud de compra para que nos permitan realizar el pago de dicho artículo.
2) Luego hacer el pago, tendremos un tiempo entre minutos a días, para la confirmación de la compra dependiendo del stock existente, respuesta de la vendedora y demás factores.
3) Una vez que nos informan la confirmación de la compra tarda de 1 o 2 semanas a que llegue a nuestra casilla de Japón.⚠️ A tener en cuenta
Al hacer el pago, no nos aseguramos que el artículo haya sido comprado por nosotros. Nos pueden rechazar la compra y darnos un reembolso y la devolución no será completo, ya que Neokyo se lleva su comisión.
¿Cómo realizar un pedido?
Ingresando al grupo del store o mandando un dm por instagram de alguna de las dos admin.
Solo aceptamos pedidos de photocard, postales u otras inclusiones, álbumes no.
Podrás mandar enlaces de tu interés por ese grupo, o al privado con alguna de las dos admin Ceci o Lai.
Las cotizaciones de los productos son sin compromiso de compra, pueden preguntar por todos los links que deseen.
Una vez que el cliente este decidido y quiera la compra del producto es pago inmediato, ya que los precios están sujetos al dolar.Hay veces donde no se obtendrá una respuesta rápida, solamente pedimos paciencia ya que no nos dedicamos solamente a esto.Los precios cotizados son solo por el producto, luego cuando lleguen a casilla, se manda a cotizar la caja con todos los items pedidos y una de las admind avisará por el grupo de whapp los pagos de envío que deben ser abonados por el cliente. Si no el envio no es abonado a tiempo se le agregará un recargo de por día, por producto y/o ítem. En caso de que pasen los 7 días con recargo, pierden el producto y pasará para venta directa sin derecho a reclamo.
¿Hay riesgos?
Sí, como en cualquier compra en el exterior.
Lamentablemente es un riesgo que tiene que tomar el cliente a la hora de hacer el pedido. No nos hacemos cargo si el pedido que llegue esté dañado, sea fake o por falta de item, ya que es algo externo a nosotras.
Igual siempre estaremos a su disposición si necesitan ayuda para checkear el item de link.
Forma de Pagos
Se aceptan pagos por transferencia bancaria o por billeteras virtuales como mp, uala, prex, etc.
También pagos por Paypal solo si son pedidos personales, para lotes no. (preguntar antes para agregar los fee).
NO aceptamos efectivo.
Impuestos y Aduana
1. Una vez que llegue la caja con sus productos, desde el correo internacional nos pasarán el importe de los impuestos a pagar por cada ítem, que deberán ser abonados dentro de los 3 días, pasada las fechas establecidas se deberá pagar un recargo de por día, por producto y/o ítem.
2. En caso de que pasen los 7 días con recargo, pierden el producto y pasará para venta directa sin derecho a reclamo. Si tienen algún inconveniente a la hora de pagar, no duden en hablar con algunas de las administradoras.
3. Dato no menor, puede que las cajas pasen por el canal rojo, por ende puede hacer una inspección de Aduana y en algunos casos abren los productos. Esto es algo que está fuera de nuestras manos, por lo cual no aceptamos reclamos por recibir los productos sin su envoltorio y/o detalles.
4. Cuando pasa por el
canal rojo los impuestos serán más altos de lo usual, ya que se necesita contratar un despachante + el costo de liberación de la caja. En este caso daremos 5 días para el pago de las cajas y en el caso que no lleguen a abonar a tiempo van la misma regla del punto 2.
Entregas y Envios
5. Una vez hechos los pagos de los impuestos, del correo tardan aproximadamente entre 2-3 días en entregar la caja a domicilio de algunas de las administradoras.
6. Para solicitar envíos domésticos o entregas presencial en el Barrio Chino de sus productos, deben estar totalmente abonados los impuestos y/o recargos (fijarse en el excel de pedidos).
7. El costo de envío estará a cargo del comprador.
8. Una vez despachado el paquete con sus productos no nos hacemos cargo de las pérdidas o daños ocasionados por el correo.
9. Cuando reciban el paquete retirado presencialmente o por el correo, les pedimos siempre que graben antes el unboxing de dicha caja. Sin el video desde un inicio no aceptamos reclamos.
10. Únicamente hacemos envios por paq.ar